Indirizzo Servizi Promozione ed Accoglienza – Strutture ricettive-servizi turistici

PERCORSO di ISTRUZIONE e FORMAZIONE PROFESSIONALE della Regione Lombardia in DDIF

Qualifica PROFESSIONALE Triennale di III Livello Europeo
rilasciata dalla Regione valida su tutto il territorio nazionale e riconosciuta in Europa

L’operatore turistico specializzato in accoglienza del cliente

Tutte le classi IeFP hanno un orario articolato in cinque giorni dalle ore 8.00 alle 14.00, con due giorni dalle ore 8.00 alle 16.00.

Il percorso di Istruzione e Formazione Professionale è un corso di 3 anni finalizzato all’ottenimento della qualifica professionale rilasciata dalla Regione Lombardia, valida nel territorio nazionale e riconosciuta nell’Unione Europea. La frequenza del corso permette l’assolvimento dell’obbligo di istruzione e garantisce l’acquisizione dei saperi di base e di competenze professionali concretamente spendibili nel lavoro. Le visite aziendali, gli stage, i tirocini, il “job shadow” (osservazione del lavoro altrui), i percorsi di alternanza scuola-lavoro favoriscono l’effettivo inserimento lavorativo.

CARATTERISTICHE DELL’INDIRIZZO sono:

  • la costruzione di un Portfolio personale di riferimento
  • un quadro orario flessibile, articolato per periodi, con previsione di fasi/moduli di laboratorio
  • la personalizzazione del piano di studi con il riconoscimento di crediti formativi
  • una didattica che propone l’utilizzo di laboratori per simulazioni professionali e, dal secondo anno, esperienze di tirocinio pratico in azienda con insegnanti di riferimento (tutor e tutor d’aula) che seguono lo studente per tutta la durata del percorso formativo
  • attività di recupero/potenziamento appositamente progettate
  • alternanza dal 2° anno.

ALLA FINE DEL PERCORSO lo studente è in grado di:

  • predisporre e curare l’ambiente di lavoro
  • organizzare il materiale informativo
  • accogliere il cliente
  • prenotare, registrare ingressi e uscite delle persone, registrare incassi e pagamenti.

PUÒ SCEGLIERE TRA:

  • sbocchi professionali: alberghi e strutture ricettive (attività di reception), campeggi (attività di accoglienza e amministrazione), attività di servizio e assistenza turistica (prenotazioni e attività connesse).